Livraison et retours
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Livraison

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par nos services, ouverts du lundi au vendredi inclus.

Une fois le colis expédié, comptez 3 à 5 jours ouvrés* pour la livraison par les services La Poste. Les coffrets sont étudiés pour pouvoir rentrer dans une boite aux lettres standard, et pourront y être déposés même en votre absence.


Beaucoup de nos commandes sont destinées à être offertes. Nous ne glissons donc pas de factures. Si vous avez besoin d’une facture, contactez-nous par email.


Frais de port

Les frais de livraison sont :

  • offerts pour les box à destination de la France
  • de 2.5€ par envoi pour les box à destination de la Belgique et la Suisse
  • de 2.5€ à 5€ pour la boutique en fonction du poids et du pays de destination




Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles. Les remboursements sont effectués dès réception, via la carte bancaire utilisée lors de la commande. Enfin, les frais de retour restent à votre charge.

Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits ouverts ou testés, ne pourrons être ni repris, ni échangés.

Ainsi, les retours sont à faire à l’adresse : Millescence (retour) – 79 rue de saint quentin – 62000 Arras en envoyant préalablement un email à Sandrine pour la prévenir.





*Délais indicatifs en jours ouvrés, variables en fonction de votre localisation géographique et hors problème d'acheminement postal.